Si vous \u00eates un consommateur, vous avez le droit de retourner un article dans un d\u00e9lai de 14 jours sans donner de raisons (droit de r\u00e9tractation). Pendant cette p\u00e9riode, vous pouvez voir, \u00e9valuer et\/ou essayer l'article (\u00e0 l'exception des boucles d'oreilles) comme vous le feriez dans un magasin, sauf indication contraire.<\/p>\n
Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 l'article est en votre possession ou, dans le cas d'articles multiples dans une commande, livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le jour o\u00f9 vous avez re\u00e7u le dernier article.<\/p>\n
Vous exercez le droit de r\u00e9tractation en nous le notifiant dans le d\u00e9lai imparti. Vous pouvez le faire en remplissant et en envoyant le formulaire type, ou en envoyant par courrier \u00e9lectronique tous les d\u00e9tails de votre commande et les articles \u00e0 renvoyer \u00e0 info@rootsginger.com. D\u00e8s r\u00e9ception, nous vous enverrons une confirmation (par e-mail) ainsi qu'un formulaire de retour et des instructions.<\/p>\n
Vous ne pouvez retourner l'article que s'il n'est pas trop endommag\u00e9. Si un pot est cass\u00e9, il ne peut \u00eatre renvoy\u00e9. Veuillez nous contacter dans ce cas.<\/p>\n
Les produits que vous souhaitez retourner doivent \u00eatre renvoy\u00e9s dans les 14 jours suivant la notification. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le droit d'annulation expire. Veillez \u00e0 ce que le produit retourn\u00e9 soit correctement emball\u00e9 afin d'\u00e9viter tout dommage pendant le transport.<\/p>\n
Nous vous conseillons \u00e9galement de le\/les renvoyer par courrier recommand\u00e9. Si un produit est retourn\u00e9 l\u00e9g\u00e8rement endommag\u00e9 ou perdu, les dommages seront d\u00e9duits, jusqu'\u00e0 concurrence du prix pay\u00e9 pour le produit. Par cons\u00e9quent, veuillez \u00e9galement conserver votre re\u00e7u d'exp\u00e9dition jusqu'\u00e0 ce que nous vous informions que le remboursement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n
Le montant remboursable sera rembours\u00e9 au plus tard 14 jours apr\u00e8s le traitement du retour. Nous vous rembourserons par le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour nous payer. Le cr\u00e9dit cr\u00e9\u00e9 par l'\u00e9change d'un bon d'achat ne sera pas rembours\u00e9. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge et ne sont pas rembours\u00e9s par nous.<\/p>\n
Attention ! Les produits achet\u00e9s pendant les soldes ne seront pas rembours\u00e9s sur votre compte mais seront repris sous forme de bon d'achat, qui ne peut \u00eatre utilis\u00e9 que sur le site web.<\/p>\n
Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas aux commandes pass\u00e9es par des clients disposant d'un compte professionnel (B2B).<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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